我是做手机维修的，客户的手机扬声器坏了需要更换，换好后顾客以扬声器没有合格证为理由投诉我面对这种投诉该怎么办？
更新时间：2024-03-13 18:34:04人浏览
问题描述：
我是做手机维修的，客户的手机扬声器坏了需要更换，换好后顾客以扬声器没有合格证为理由投诉我面对这种投诉该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-13 18:31:58
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