未成年儿童在拼多多平台上偷偷购买虚拟商品，拼多多客服也表示不能退货，我该怎么办才能把钱退给我。
更新时间：2024-03-11 11:44:07人浏览
问题描述：
未成年儿童在拼多多平台上偷偷购买虚拟商品，卖家拒绝退货，拼多多客服也表示不能退货，我该怎么办才能把钱退给我。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助173190人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2024-03-11 11:43:53
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助98557人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，可以先和商家进行协商，也可以继续想拼多多这个平台进行申诉，如果协商和申诉不成，可以通过诉讼的方法进行解决
2024-03-11 11:44:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在微商买东西 不给退款怎么办
消费者若在微商处买东西，但商家不给退款的，消费者可以与其协商，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费
电子商务法
人浏览
法律分析：未成年可以退货。十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。因为未成年人不能独立购买贵重物品，需监护人同意才
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店不给退货怎么办
很多人在实体店买了衣服或者鞋子，回家觉得不合适或不喜欢就想要退掉，但是发现商家不给退的情况，那么我们应该怎么办呢，到底能不能合法退掉呢，接下来就由法律快车小编整
消费者权益
人浏览
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：未成年可以退货。十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。因为未成年人不能独立购买贵重物品，需监护人同意才
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以去拨打消费者协会的
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来，需视情况而定：1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，请具体描述一下事情，如有问题可继续追问
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：在实践中一般是可以退的，驾校报名后办理退学可以退学费；扣除已培训学时费后退还余额。如果学员报名后查体不合格，不收取任何费用。学员体检合格未参加科目一考
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览