拼多多平台客服只给我退款不退货,否则就要走法律程序,我不退违法吗?

更新时间:2024-03-10 15:06:11人浏览
问题描述:
拼多多平台客服只给我退款不退货,后面卖家又让我把钱或货退回去,否则就要走法律程序,我不退违法吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。法律依据:《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2024-03-10 15:05:51
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协商或是诉讼处理
2024-03-10 14:56:58
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2024-03-10 15:06:11
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您好,建议搜集证据直接起诉解决
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