我在杭州连锁分店拌酱纹，没做到纹眉，然后颜色也没坐上去，前后就一个星期颜色全掉完了请问我要怎么办呢？
更新时间：2024-02-07 07:01:00人浏览
问题描述：
你好，我在杭州连锁分店拌酱纹，没做到纹眉，然后颜色也没坐上去，前后就一个星期颜色全掉完了，我去找他们，他们不管，请问我要怎么办呢？钱也不退我
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-02-07 06:57:40
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第一种方式，消费者与经营者协商解决。第二种方式，消费者向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。“依法”主要是依据《消费者权益保护法》，“各级消费者权益保护组织”主要是指省市县的消协。消费者如果对于双方协商的结果不满意，可以向当地消协进行投诉，请求消协出面进行调解。第三种方式，消费者或经营者可以向当地质量技术监督部门或工商等行政部门进行申诉。具体程序可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询。第四种方式，如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可申请仲裁或依法向人民法院起诉。
2024-02-07 07:01:00
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