12315网络平台能接受多长时间的投诉？总是显示待定。
更新时间：2024-01-26 14:50:35人浏览
问题描述：
12315网络平台能接受多长时间的投诉？总是显示待定。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助88643人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
2024-01-26 14:50:24
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助189571人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。有的人也会遇到，过了好几个月还是系统待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。法律依据：《中华人民共和国人民警察法》第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。对依法检举、控告的公民或者组织，任何人不得压制和打击报复。
2024-01-26 14:42:37
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
互联网金融机构分类有哪些
我们在生活中解除到互联网金融还是很常见的，比如微信支付等。现在互联网金融给我们生活带来了很多便利。想必很多人想要了解，互联网金融机构分类有哪些？互联网金融有哪些
互联网金融机构
人浏览
法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您是哪方面的纠纷投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
