淘宝网买了一双鞋，我能退货吗？
更新时间：2024-01-25 00:22:10人浏览
问题描述：
淘宝网买了一双鞋，发现了质量问题。我能退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助93012人 · 响应时间 平均2分钟内
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-01-25 00:22:07
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助83711人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：这种质量的鞋子，不管是在哪里买的都应该直接要求退货。如果你是在网上购买的鞋子，收到之后就穿了，才两天就出现你说的这种情况，直接拍照发给商家，要求对方退款。如果不行，可以去当地消费者协会去投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
2024-01-25 00:14:08
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助186483人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《消费者权益保护法》第二十五条法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-01-25 00:22:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以同淘宝客服协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买东西能退。法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
网上买东西能退。法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
建议与卖家协商解决此事
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议我方谨慎处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览