微信上有一个已经删除的消费订单，商家的订单号是Product_SZ_20210129...想知道这是什么产品的消费，为什么会被扣款
更新时间：2024-01-12 16:20:44人浏览
问题描述：
微信上有一个已经删除的消费订单，商家的订单号是Product_SZ_20210129...想知道这是什么产品的消费，为什么会被扣款，而且没有记录，只能在删除的记录中找到
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法律分析：向客服拨打电话，询问明确扣费原因，如果恶意扣费应该索要赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-12 16:20:40
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法律分析：如果对方恶意扣款侵犯了您的权益，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求APP公司赔偿。或者拨打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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如果对方恶意扣款侵犯了您的权益，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求APP公司赔偿。或者拨打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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