我在拼夕夕买了一个虚拟游戏产品，买了他让我50块钱补差价，我申请退款，他让我交违约金。价格也不全
更新时间：2024-01-12 14:25:46人浏览
问题描述：
也就是说，我在拼夕夕买了一个虚拟游戏产品，买了他让我50块钱补差价，然后我就不想要了。我申请退款，他让我交违约金。他之前没有告诉我，然后他给我发了产品详情的截图，说产品详情里有，价格也不全
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-01-12 14:25:46
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