理发店赔偿烫染发680元，导致头发损坏，店长认为发质不好，应该如何处理？
更新时间：2024-01-11 12:22:05人浏览
问题描述：
你好！我在上海，昨天去一个理发店做了烫染发680，把头发烫坏了，店长说因为我发质不好造成的，如果我发质不好当时就应该不做的，现在怎么办呢，去找他们协商不了当场打110有用吗
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法律分析：头发烫坏了12315受理的，但是建议的话就是去商家协商沟通一下。如果协商沟通不成的话，建议就是可以考虑进行12315消费者协会介入，或者直接法律介入。首先消费者到12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。
若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
2024-01-11 12:22:05
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