我购买的商品存在欺骗消费者高价收费的情况,我多次联系12315但未能解决问题,我应该采取哪些法律手段来维护自己的权益?

更新时间:2024-01-09 14:42:22人浏览
问题描述:
我在一个代购软件买了差不多500多的东西。然后他存在欺骗消费者高价收费之类的,我之前打了好几次12315,但是后来我查出那个公司是香港的,然后我打00852那个区号也打不过去,那个12315。然后我找网上那个香港的区号打过去。然后就是没人接,报警也不行
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助82461人 · 响应时间 平均3分钟内
12315可以投诉网店。欺骗消费者,可拨打12315进行投诉,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+
12315.法律依据:根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》规定:整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将
12315、
12365、
12331、
12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
2024-01-09 14:42:22
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益保护法概述
消费者权益保护法概述
消费者的权益保护在我国的法制规制中相对薄弱,实践中消费者维权步履艰难,而正确理解相关立法精神则是消费者维权的前提和根本。那么消费者权益保护法概述是怎样的?消费者
损害赔偿
人浏览
您好,微信平台内投诉:在微信的“我的”页面,点击“钱包”,然后选择“消费者保护”,再点击“帮助中心”,进入“微信客服”页面后,选择“人工客服”进行投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权时效三大提醒
消费者维权时效三大提醒
为帮助消费者更方便、更快捷、更有效地维权,工商部门特别提醒消费者注意以下三点。一是要注重事前维权。消费者在购买商品和接受服务前,要充分了解相关消费信息,包括《消
消费维权时效
人浏览
果丹皮内藏虫子消费者维权电话难通
果丹皮内藏虫子消费者维权电话难通
“我在山楂卷里吃出虫子了
食品安全案例
人浏览
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》的几大基本原则
《消费者权益保护法》的几大基本原则
【消费者保护】《消费者权益保护法》的几大基本原则《消费者权益保护法》的基本原则是指贯穿了该法的内容及整个调整过程的总的指导思想或总的指导方针,是国家处理有关消费
消费者权利
人浏览
当事人在微信上买鞋被骗的,可以向公安机关报警要求解决;也可以向人民法院提起诉讼要求对方进行赔偿。我国《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:缺斤少两属于欺诈行为,其他法律、法规有规定,的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门处罚。即经营者提供商品或者服务有欺诈
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:可以向商家所在平台客服投诉要求处理。如果投诉不成功可以向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:商家东西卖贵了可以向物价局投诉。商家违法《价格法》的规定,定价过于高于市场价的,属于不正当价格的,可以举报,让政府责令其改正。县级以上各级人民政府价格
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
相关文书下载
限时特惠

海量合同范本 · 任意编辑下载