但是装手机的盒子丢了。我该怎么办？还能退吗？退货是去快递公司包装的吗？
更新时间：2024-01-05 13:50:31人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一部不喜欢的手机，想退货，但是装手机的盒子丢了。我该怎么办？还能退吗？退货是去快递公司包装的吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在购物app里找到该购买订单，申请退款待商家同意以后，把商品包装好联系快递寄往商家收货地址。在后台退款订单内填写快递给的运单号。待商家收货以后，将给您退款。退款会原路返回支付账户内。快递盒子在拆开之后就扔了，这一点是没有问题的。关键是与店家沟通一下，店家同意退货后，找一个结实一点的纸壳盒(如果大小不合适可以改一下)。在找一家快递公司，将此寄回给店家(店家地址与店家要)。寄出后将快递单号通过旺旺发送给卖家就可以了。店家收到退货后就会退款给你了。
2024-01-05 13:50:05
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2024-01-05 13:34:42
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-05 13:50:31
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