顾客在我家购买碗面后发现其中有苍蝇，我已退还全额退款，但被举报为没有营业执照和卫生许可证，市场监督管理局该如何处理此事？
更新时间：2024-01-02 16:08:12人浏览
问题描述：
你好，今天顾客在我家买了碗面，拿回家了，后来她说面里有苍蝇，拿来后，我把钱退给她了，他好像不满意后来在我不知情的情况下，他打了举报电话，也就是市场监督管理局，现在市场监督管理局找我们，说我们没有营业执照，也没卫生许可证，请问市场监督管理局怎么处理这件事对我们有利
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：双方协商处理，是否有问题，需要相关证据支持，如果真有问题协商无法处理，当地工商局投诉或消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2024-01-02 16:08:12
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