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我交了投顾服务费2999元，但发现湖南金证公司是骗人的，能否退费？

更新时间：2023-12-30 14:36:07人浏览

问题描述：

我在昨晚交了投顾服务费2999元，说是今天早上九点签合同，后来我在网上查了湖南金证公司，发现是骗人的，我想退费，能退吗？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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可以，只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、商家退还相应的服务费用。如果已经使用过一段时间了可以协商剩余费用了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。

2023-12-30 14:34:07

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法律分析：可以，只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、商家退还相应的服务费用。如果已经使用过一段时间了可以协商剩余费用了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。

2023-12-30 14:34:11

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法律分析：可以退的。卖家同意退款后，把东西用快递发回，然后等待卖家退款，注意好时间，超过三天卖家不退，可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上，QQ聊天记录，淘宝不认。
至于邮费问题，如果是这个东西发到手就是坏的，由卖家承担，在旺旺上要说清楚由卖家承担，并且需要卖家答应即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2023-12-30 14:36:07