孩子11岁，拼多多购买了8741的游戏账号，商家不同意全额退款，只同意退6200元，这样的处理是否合法？
更新时间：2023-12-28 11:50:21人浏览
问题描述：
你好，我的孩子的拼多多购买了8741的游戏账号，家里都不知道，孩子今年11岁，商家不同意全额退款，只同意退6200元
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是，有相反证据足以推翻的除外。
但是，有相反证据足以推翻的除外。
2023-12-28 11:50:21
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