在大众点评订的房间可以退款吗？
更新时间：2023-11-29 12:34:05人浏览
问题描述：
我在大众点评上面订了一间房间，我行程有变，想要申请退款，他们不退，和商家协商也说不能退，可以改时间，我在上面改时间发现还要交钱！我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、协议退款时间到了没退，属于违约行为。2、双方可以先行协商退回款项，守约方可以要求违约方承担违约责任。3、如果不能协商，可以起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023-11-29 12:31:54
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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
2023-11-29 12:32:13
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法律分析：可以退！不给退是违法的！如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音！！一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话！如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
2023-11-29 12:34:05
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