客人不交代驾费能不能帮忙要回来？
更新时间：2023-11-13 18:06:10人浏览
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客人不交代驾费能不能帮忙要回来？
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代驾客户不付钱有以下处理方法：
1、如果是乘客忘记付款，可以打电话联系乘客，提醒乘客付款，并说明拒不付款的危害，像这样的情况下，一般乘客会在想起来的时候主动付款的。
2、如果提醒后乘客任然拒绝付款，可以向滴滴投诉乘客，并要求滴滴协助催款或垫付。对于小额订单滴滴平台会很快进行垫付，对于金额大的订单要审核真实性。
3、如果投诉后平台任不垫付，可以提供行程真实凭据，再次申诉要求垫付。凭据包括行车记录仪录像、与乘客电话或短信记录、以及导航记录等。将真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。
4、催收不到平台又以各种理由仍不肯垫付时，寻求媒体压力迫使平台支付。
因此，在提供代驾服务前，双方就要明确车内财物的保管义务是谁，而且要在合同或协议中有所规定，发生纠纷可以按照规定执行。如果双方没有合同或协议约定，就很难确定责任主体。
法律依据：
：
《中华人民共和国民法典》
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十条
当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
2023-11-13 18:06:10
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