提问式法律问题：在微信上购买的樱桃出现质量问题，商家表示需要等待物流公司赔偿后才能赔偿消费者，但商家现在不理睬我，该如何处理？
更新时间：2023-10-21 19:22:06人浏览
问题描述：
你好，我5月份在微信上买了一批樱桃4600元，泡沫盒都烂了，樱桃都坏了。找微信商家赔偿，他说物流公司赔偿他，他赔偿我，现在我等了他几个月，物流公司赔偿他，他现在忽略了我，我该怎么办
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(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-21 19:20:26
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法律分析：可以双方协商要求赔偿，如果协商不成也可以拨打工商局12315消费者热线投诉，也可以起诉要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2023-10-21 19:20:41
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可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔，打电话12315投诉。如果出现不管的问题，可以通过消费者协会，让他们或者是食品检验局找他，对他们进行处罚赔偿。法律依据：
2023-10-21 19:22:06
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