发货错了，人家又让我先把货还给他，让我先付邮费，我不付邮费，人家不退
更新时间：2023-09-24 16:52:07人浏览
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发货错了，人家又让我先把货还给他，让我先付邮费，我不付邮费，人家不退
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看是哪家平台，正常的平台卖家发错货，应该由卖家承担相应的责任。卖家不乐意的话可以申请平台介入处理，但是就你的提问来看，你要么是走的不正常的平台，要么就是遇到了骗子。因为正常的网购卖家是需要信誉度来运营店铺的，如果他是想正常运营，这种自己出错责任却让买家承担的行为后果是很严重的，在正常的平台上一个小店很容易因为一个差评而一夜消失，只能说这卖家不靠谱。
你不应该垫付任何费用。
2023-09-24 16:50:48
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法律分析：发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a. 在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。
二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。
一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a. 在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。
二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。
2023-09-24 16:52:07
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