“当我支付了全款，却未签署在线合同且未接到当地旅行社电话时，我是否可以全额退款？”
更新时间：2023-09-16 13:54:05人浏览
问题描述：
在小区门口一小旅行社报了张家界旅游，俩人付了全款7千二百元，后天就要出发了到现在没有签网上合同并未接到当地旅行社电话，我是不是遇上黑店了，能不能全额退款，（当天付款后手机上发了来回4张高铁票），再问一下这种情况是不是正常吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一般情况是会退钱的，但不会退全款。退多少主要根据你与旅行社的合同约定。一般会与旅行社签订合同，合同上会约定合同解除、损失分担、责任免除等条款，具体赔付金额会按合同上的约定来进行赔付。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第六十五条旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
第六十六条旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（三）从事违法或者违反社会公德的活动的；（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（五）法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第六十五条旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
第六十六条旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（三）从事违法或者违反社会公德的活动的；（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（五）法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
2023-09-16 13:51:44
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可以退钱，但无法全额退款，毕竟是游客自己不想去，要承担大部分责任，具体的视情况而定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2023-09-16 13:52:05
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法律分析：可以和旅行社联系告知，他们会退钱，但无法全额退款，毕竟是游客自己不想去，要承担大部分责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2023-09-16 13:54:05
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