商家未按约定退款，如何操作进行第二次报告？
更新时间：2023-09-11 09:18:06人浏览
问题描述：
你好，我在这里和商家沟通。他说他会退款给我，让我先取消报告。我取消了报告。结果他没有退款。我想如何操作第二次报告？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-11 09:16:00
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