快递没有经过同意就私自退货了,商家货物已下架怎么处理?

更新时间:2023-09-06 12:24:07人浏览
问题描述:
快递没有经过同意就私自退货了,商家货物已下架怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助132830人 · 响应时间 平均1分钟内
快递收到两份不退的行为是不好的行为,建议退还,但这样的行为也没有违反法律的规定,是不犯法的。只能说明快递的发错是商家的责任,而退还给商家只是你可以选择的义务。

法律依据:

根据2021年1月1日生效的《民法典》第五条

民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

《民法典》第六条

民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。

《民法典》第七条

民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。

《民法典》第八条

民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。
2023-09-06 12:21:51
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助162233人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者对自己购买的商品无理由退货时所产生快递费用一般由消费者自行承担,消费者与商家有约定的除外。《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-06 12:22:06
平台特邀律师 咨询我
已帮助174983人 · 响应时间 平均5分钟内
收货人无正当理由拒收货物的,承运人可以将货物提存。承运人按照合同约定的时间将货物安全运送到约定的地点,而收货人没有正当理由拒绝受领货物的,承运人可以将货物进行提存,并将情况通知债权人,即托运人和收货人,视为货物已送达,之后产生的风险由收货人承担。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百三十七条
收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人依法可以提存货物。
2023-09-06 12:24:07
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品,虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西,并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么,退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理?为了帮
网购交易
人浏览
你好,协商不成可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
多收的货款不退还了如何处理
多收的货款不退还了如何处理
多收的货款不退还了,可以向人民法院起诉要求退还。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规
损害赔偿
人浏览
商家不给退货退款怎么处理
商家不给退货退款怎么处理
我们在平时购物的时候,如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的,这时候商家拒绝我们退货请求的话,一般要怎么办呢,接下来就让法律快车小编为大家带来商家不
消费者权益
人浏览
你好,可以找平台进行投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购买家恶意退货,店家该怎么办
网购买家恶意退货,店家该怎么办
网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保
电子商务
人浏览
你好,可以找平台进行投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:1、拨打快递公司客服热线;2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递发错了对方不还可以报警处理。快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况,应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理:快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
手机丢失可以报警找回。拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。《拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:按照市场价值赔偿。建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。如果在不影响销售的情况下则不需要赔偿,但这个也看商家的服务意识。建议结合实际情况(
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好,向客服投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
快递丢失,快递公司应当向寄件人负责。首先弄清楚在哪个环节丢了,是运输途中,还是投递途中,运输途中公司赔,投递途中快递员赔,公司负连带责任。假如寄件人也有过错的,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览