退款时是否需要在银行卡里有与退款金额相同的余额？
更新时间：2023-08-09 17:50:57人浏览
问题描述：
客服说退款的话，我银行卡里必须要有那个相同的金额，是真的吗就是假如要退款3万，我这里面必须要有3万块钱就加起来，就是一共6万
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-09 17:48:01
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法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
2023-08-09 17:50:57
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