我在网上买了游戏皮肤,商家说没货,退款要自己付50,现在不退款了

更新时间:2023-07-26 12:50:39人浏览
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我在网上买了游戏皮肤,商家说没货,退款要自己付50,现在不退款了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,直接向客服投诉
2023-07-26 12:48:01
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您好,可以向消费者协会投诉
2023-07-26 12:48:18
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-07-26 12:50:39
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