我买了一辆电动车，商家可以跑80Km，实际跑3.40Km没有电，然后去商家，商家说不是他们的问题，这种情况可以投诉吗？
更新时间：2023-07-15 16:12:16人浏览
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我买了一辆电动车，商家可以跑80Km，实际跑3.40Km没有电，然后去商家，商家说不是他们的问题，这种情况可以投诉吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-07-15 16:10:19
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-07-15 16:10:43
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
2023-07-15 16:12:16
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