请问我不小心在app上充值了虚拟货币面，可以要求退款吗？
更新时间：2023-07-05 08:14:10人浏览
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请问我不小心在app上充值了虚拟货币面，可以要求退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网上因虚拟货币发生纠纷时，维权途径如下：收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了，首先，马上联系支付平台，看看能否追回损失。
其次，可以向消协投诉该网站;再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。
其次，可以向消协投诉该网站;再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。
2023-07-05 08:12:02
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法律分析：正常情况下，虚拟充值除非在充值失败的情况下才可以退款的；已经充值成功的，说明充值已经完成，这时间是没有理由退款的。不过还是可以咨询客服详细说明自己的实际情况，看能否线下私下解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023-07-05 08:14:10
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这个需要与游戏平台具体协商
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你好，可以和客服对接要求退款
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你好，依据双方之间协议约定办理
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