经过调解员调节后商家给我发的东西并不是我购买的东西，这算虚假发货吗，是否可以申请退一赔三
更新时间：2023-06-22 01:46:12人浏览
问题描述：
经过调解员调节后商家给我发的东西并不是我购买的东西，这算虚假发货吗，是否可以申请退一赔三
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助82626人 · 响应时间 平均5分钟内
虚假发货赔偿规则：经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-06-22 01:44:00
咨询我
已帮助54043人 · 响应时间 平均3分钟内
虚假发货处罚：交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理；买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理；收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理；其他。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的。
2023-06-22 01:44:11
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助130346人 · 响应时间 平均2分钟内
虚假发货会有以下处罚：
1、在交易已经进行完成的情况下，投诉作撤销处理；
2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理；
3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的。
1、在交易已经进行完成的情况下，投诉作撤销处理；
2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理；
3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的。
2023-06-22 01:46:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
要看是属于故意而为还是过失，如果是故意的，是属于欺骗行为，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第十条
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
双11虚假发货怎么投诉
虚假发货我们可以联系买家来查询，原因在一般情况下，如果是属于店家利益问题虚假发货，那么我们可以通过法律途径进行举报处理，接下来法律快车小编为大家整理关于双11虚
消费维权程序
人浏览
看下你们双方有无约定，一般是按约定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法的规定的退一赔三指商家应当对消费者作出货款三倍的赔偿金额，具体条款如下：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到假货是假一赔三。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 建议跟商家积极协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你联系这个平台的客服了吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以进行协商和投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，虚假发货平台是会处罚的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，责任大小要根据具体的情况来确定，建议咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
可向工商、消协投诉。也可以申请鉴定，然后起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好！可以直接报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
在商家不退钱的情况下，收集证据是维权的关键。您应保存所有与商家的交易记录、聊天记录、付款凭证等。同时，确保这些证据真实、完整且未经篡改。若可能，还可以考虑录音或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报，依法进行维权。庭外和解后，人民法院会出具法律依据：《民事调解书》，对方拒绝赔偿就是被执行《民事调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以拨打12315投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
有约定的按约定执行，如果有质量问题则不受约定限制。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
