我买了一台电脑，后来退货了，商家也收到了，但是一个星期都没有退款
更新时间：2023-06-17 10:22:08人浏览
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我买了一台电脑，后来退货了，商家也收到了，但是一个星期都没有退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-17 10:20:40
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可以选择和客户进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-17 10:20:46
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法律分析：可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。
如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。法律依据：《民法典》第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。
《民法典》第五百四十四条 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。法律依据：《民法典》第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。
《民法典》第五百四十四条 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
2023-06-17 10:22:08
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