自己送的快递让快递公司丢了,如何申请理赔

更新时间:2023-06-02 01:41:03人浏览
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自己送的快递让快递公司丢了,如何申请理赔
3位律师解答
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快递弄丢了的赔偿为:
(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿
(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
2023-06-02 01:38:07
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助185508人 · 响应时间 平均2分钟内
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。根据相关条例规定,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上有承运条款,上面一般有提及,按运费2到10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
快递损坏理赔流程具体是什么
快递损坏理赔流程具体是
1、首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2到5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有;
2、其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。
良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择,沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。
2023-06-02 01:38:11
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助120832人 · 响应时间 平均1分钟内
快递公司丢件的,应当照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付。法律依据:《民法典》第一千一百八十四条
侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
第一千一百八十七条
损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
2023-06-02 01:41:03
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