你好,同城快件3天内未到怎么申请理赔

更新时间:2022-11-26 10:28:06人浏览
问题描述:
你好,同城快件3天内未到怎么申请理赔
3位律师解答
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与快递公司协商解决
2022-11-26 10:24:11
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根据双方合同约定确定
2022-11-26 10:26:06
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同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。


法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。
2022-11-26 10:28:06
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