我去年1月份在淘宝买了一套电子产品，其中有个小音响买的时候时候可以用，我这个情况该怎么办？
更新时间：2022-11-20 09:22:07人浏览
问题描述：
我去年1月份在淘宝买了一套电子产品，其中有个小音响买的时候时候可以用，但是没电之后就充不进电了，我2月份的时候找过客服，客服说给快递过去，因为当时疫情不能发快递我说等什么时候可以发了再联系，结果就给忘了，今天想起这个事情来，我去找客服，客服说已经过了一年的质保了，我想问一下，我这个情况该怎么办，真是他们产品的问题
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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