淘宝网上寄我东西，其实我没下那些单，我该怎么办？他们是怎么知道我的名字和手机号的呢？名字是假的
更新时间：2022-10-20 10:18:08人浏览
问题描述：
淘宝网上寄我东西，其实我没下那些单，我该怎么办？他们是怎么知道我的名字和手机号的呢？名字是假的。电话他们有的含糊不清，说是刷单。（有一个寄的塑料袋垃圾）
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2022-10-20 10:06:08
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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
2022-10-20 10:12:58
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2022-10-20 10:18:08
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你好，建议协商解决
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