你好，我从平台买了一部苹果8手机，手机的屏幕是摔坏的，然后不
更新时间：2022-10-12 12:00:16人浏览
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你好，我从平台买了一部苹果8手机，手机的屏幕是摔坏的，然后不知道有id经过查询id属于丢失模式我猜这种情况是偷的或者捡的问买的商家他不回应，这种情况怎么办
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-10-12 11:53:03
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-12 12:00:16
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