关于电动车保修问题
更新时间：2022-10-08 17:06:20人浏览
问题描述：
今年02月19日买了一辆四轮电动车，商家承诺保修十个月，现在电瓶出现问题，商家说需要更换新电瓶，但需要自行购买，现在还在保修期内。后来经争论，商家同意先换一个电瓶(一共四个），由于还有一个月就过保修期，商家口头承诺延长两个月保修期。我要求四个电瓶全部更换，遭到商家拒绝，请问该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-10-08 16:38:06
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2022-10-08 16:46:07
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-08 17:06:20
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