你好?我亲戚朋友之前在网上看到了那种*大师的广告?被骗了2000块?发了一个软件过来
更新时间：2022-09-30 10:40:36人浏览
问题描述：
你好?我亲戚朋友之前在网上看到了那种*大师的广告?被骗了2000块?发了一个软件过来。我想申请退款?但是他说根据新消费者权益保障法?电脑上的软件不支持无理由退货。请问这种情况要怎么解决？没有其他办法了吗
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消费者权益法规定的退货的条款是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以收到商品七天之内退货
2022-09-30 10:28:43
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2022-09-30 10:36:21
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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺
2022-09-30 10:40:36
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