2019年1月13日我在弹个车上面下单了一辆车，当时业务员说年前可能可以提车
更新时间：2022-09-29 14:28:25人浏览
问题描述：
2019年1月13日我在弹个车上面下单了一辆车，当时业务员说年前可能可以提车，但今天2019年2月15日却被告知，还须要等45天这样才可以提车。我想要退款，但又被告知退款要扣手续费车辆的10%，这样做合法吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-29 14:28:25
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