退款问题
更新时间：2022-09-26 19:32:07人浏览
问题描述：
朋友介绍在不认识的人那里购买了商品，收到货物后从包装上了解到不是自己想要的类型，在没有拆封的情况下退了回去，对方刚开始显示拒收，协商之后收了货物，现在迟迟不退款，声称要卖掉货物才能退款。现在也联系不上介绍给我卖家的朋友怎么办
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-26 19:32:07
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