在购物平台买了空调被，然后卖家在发货当晚，和我说发错货了，重新发
更新时间：2022-09-24 12:16:28人浏览
问题描述：
在购物平台买了空调被，然后卖家在发货当晚，和我说发错货了，重新发，结果我发现地址不一样，就提前和平台申请纠纷，因为被子没有牌子，但是也是500多，所以怕有假货，但商家没有给出解释就算了，还说让我自己签收，但是当货到了的时候，我打电话给快递员，结果被告知货物拒收，准备退回，是卖家私自让货退回，并且没有和我联系并说明情况，请问下我可以让卖家给我解释＋赔偿吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助157175人 · 响应时间 平均4分钟内
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
2022-09-24 12:16:28
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
国内货物买卖合同付款方式
货物买卖合同是指承运人将承运的货物运送到指定地点，并交付收货人，托运人或收货人按规定给付运费的协议，一般买卖合同都会约定一个付款方式的，那么国内货物买卖合同付款
合同的履行
人浏览
退货卖家拒收怎么投诉
网购方便了我们的生活，丰富繁多的商品可以轻松让人挑选，不用风吹日晒的去买东西，自然受到很多消费者的青睐。但是由于看不到实物，就很可能买到不合适或质量有问题的商品
网购交易
人浏览
建议找淘宝客服投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要相关证据的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，唯一解决的办法就是和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
具体问题稍后联系保持火柴人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购发生纠纷首先协商，可以投诉，最后可以选择起诉，但要求证据充分。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果当初缴费时没有这个约定，现在这样限制应该无效，可以向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，你可以向消协投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以向平台上客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
建议收集证据后投诉。具体操作：1.保留购买兽药的相关凭证；2.拍摄死鹅照片或视频作为证据；3.联系消费者协会或工商局进行投诉；4.根据相关部门指导进行后续处理，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向其所在平台投诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据消费者权益保护法规定，由于经营者欺诈，可以要求三倍赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
