我是卖手机防水袋的，顾客在店里买了一个防水袋，过了几天后来店里说手机袋漏水导致手机坏了我有权拒绝吗？
更新时间：2022-12-02 11:06:44人浏览
问题描述：
您好，我想咨询一下，我是卖手机防水袋的，顾客在店里买了一个防水袋，过了几天后来店里说手机袋漏水导致手机坏了，要我赔偿。当时告知她回去把防水袋防盆里实验后漏水可以拿来换，她说回去没装手机实验时不漏水，但是在水上乐园玩的时候漏水，现在要我赔偿她的手机，我有权拒绝吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在消费过程中受损害的消费者，可以通过以下途径向提供服务、货品的商家行使损害赔偿请求权：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-12-02 11:06:44
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