被快递弄丢了，发货人不给我退货款，我们应该怎么办呢？
更新时间：2022-12-05 17:30:19人浏览
问题描述：
1月21日，我妻子在网上买了一套净美意化妆品，花了1860元，在快递上丢了。现在我们已经与快递公司和托运人纠缠了很长一段时间，而且还没有解决。由于没有保险，快递公司只支付少量运费，托运人不退还货款，并要求律师。我们该怎么办？非常感谢。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-05 17:30:19
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