我在转转app上买了一个耳机，但是快递到了耳机和图片上完全不一样，我申请退款卖家拒绝
更新时间：2022-07-23 08:02:55人浏览
问题描述：
我在转转应用程序上买了一个耳机。我买的时候，卖家说是高配置，我寄回去的时候也是高配置，但是快递到耳机的方式跟图片完全不一样。我申请退款，卖家拒绝了，说这是随机发货和指定产品发货。但在买耳机之前，他没有告诉我有随机发货和指定发货。他还怀疑我把别人的耳机当成了他们的耳机，并要求退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-23 08:02:55
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