我上淘宝买了个手机,他叫我货到付款,可以验收。但货不对版,他不回复,不搭理!该怎么办

更新时间:2022-06-27 12:10:39人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝上买了一部手机。他告诉我货到付款,这是可以接受的。但是货物错了。我现在在客户服务部找他。他不回答,也不回答!怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,可以到消协投诉
2022-06-27 11:43:09
平台特邀律师 咨询我
已帮助163531人 · 响应时间 平均3分钟内
搜集证据,诉讼解决
2022-06-27 11:52:02
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助166752人 · 响应时间 平均3分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
2022-06-27 12:10:39
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