你好我买手机被商家骗 说是全新的 还有发票结果手机到了 发信息给他回了几句就没回了，我该怎么办，我也有点过错
更新时间：2022-12-14 01:48:11人浏览
问题描述：
您好，当我买手机时，那个商人骗我说它是全新的，而且发票是开的。结果，手机原来是组装机，无法打开。我给他发了一条信息，没有回复。我该怎么办？我也有点贪心小事。
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022-12-14 01:48:11
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