结果货回来质量好差，跟商家协议好寄回去，钱一分都不给我退，当时忙又不记得申请退款，改怎么办
更新时间：2022-05-20 11:20:35人浏览
问题描述：
我花了300元买了一件衣服。结果，货物的质量很差。我同意商人把它寄回去并给我退款。结果，衣服被送回了。我没有退钱。我忽略了咨询，说我会稍后回复。他们不是老板。他们很忙，不记得申请退款。他们该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-20 11:09:34
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-05-20 11:14:11
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