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您好,请问您是在网上购物快递丢失还是自己寄的快递丢失?不同的情形走的赔偿流程也是不一样的
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您好,可以要求快递公司承担赔偿责任。
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a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)
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遇到霸王条款,可向消费者保护协会投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择权,霸王条款侵犯了此权利。如不及时处理,可能导致消费者权益持续受损。
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可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
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对方你认识吗?有无报警
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