我是服装导购，一位顾客在我们家卖了一件衣服，但是衣服有质量问题，这种情况改怎么办呢？
更新时间：2021-06-01 07:14:12人浏览
问题描述：
你好，我是服装导购，一位顾客在我们家卖了一件衣服，但是衣服有质量问题，我们就马上把钱退给了对方，叫顾客把质量问题的衣服给我们寄过来，但是顾客答应给我们寄过来，后来以各种理由迟迟没有寄而且现在打电话都不接，现在是这件衣服不给我们寄回来，公司就要叫我们导购赔这件衣服的钱，这种情况改怎么办呢我是服装导购，一位顾客在我们家卖了一件衣服，但是衣服有质量问题，这种情况改怎么办呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助198024人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-06-01 06:56:04
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助62845人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2021-06-01 06:58:49
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助112854人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-06-01 07:14:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
阿玛尼衣服不达标，衣服有质量问题如何维权
大家在日常购买衣物时，都是希望能够买到自己喜欢的衣物，也不希望自己所购买的东西有质量问题，但是出现了质量问题时，我们也是要积极维护自己的利益的，必要时可以动用法
消费维权知识
人浏览
其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
苏泊尔质量门：多家电器超市下架
河北省石家庄苏宁电器、国美电器、北国电器等大型家电卖场已经下架苏泊尔相关问题产品。而之前买到相关产品的顾客，可以与卖场联系，进行退换货。北国电器营运中心一位副经
消费关注站
人浏览
儿童圣诞服装是玩具还是衣服？
生意社11月15日讯去年10月，杭州某经贸有限公司出口到西班牙的儿童圣诞老人服装被西班牙海关扣留。该产品除了标签不合格外，还不符合欧盟玩具安全标准的相关规定：用
反倾销动态
人浏览
一般情况下丢失东西应当由单位承担责任，不应当由劳动者承担，如果协商不成可以申请仲裁，要回你的工资，如果未签订劳动合同可以要求支付双倍工资。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，不要理会
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
有无发票等凭据？可向消协等投诉。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
你好，可以投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求赔偿也可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
应当共同承担责任
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
建议12315投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：建议您联系客服沟通协商处理，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果对方有诈骗行为可以报警
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
车报废了有补贴。1、非营运类的微型车、小型车没有明确报废年限，只要年审合格可以一直上路。但是如果车龄超15年，年检也会变成半年一检。2、家用非运营轿车补贴政策，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
