你好，我在卖厨房柜台。客户抱怨我的产品不合格。今天工商局的人来了，要我关门。他们有这个资格吗？
更新时间：2021-05-24 01:41:41人浏览
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你好，我在卖厨房柜台。客户抱怨我的产品不合格。今天工商局的人来了，要我关门。他们有这个资格吗？
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从消费者讲，网购到不合格商品时，应积极合法维权。可以依据消费者权益保护法第54条的规定要求退货，经营者也应当负责退货。但何谓不合格商品，应依法经有关行政部门认定，这是消费者要求退货的前提，也是维护消费者和经营者双方合法权益的必须。
一旦依法经有关行政部门认定为不合格商品，消费者要求退货的，经营者如果超过十五日未退货，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条和第14条规定，视为故意拖延或者无理拒绝，由工商行政管理部门依据消费者权益保护法第56条予以处罚。
一旦依法经有关行政部门认定为不合格商品，消费者要求退货的，经营者如果超过十五日未退货，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条和第14条规定，视为故意拖延或者无理拒绝，由工商行政管理部门依据消费者权益保护法第56条予以处罚。
2021-05-24 01:13:42
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