在天猫买鞋，磨砂牛皮123元，交易一个半月，其实只穿了几天，业者说售后服务拒绝支付我要求的40元，打12315能赔偿吗？
更新时间：2021-04-27 21:31:56人浏览
问题描述：
在天猫买鞋，磨砂牛皮123元，交易一个半月，其实只穿了几天，业者说售后服务拒绝支付我要求的40元，打12315能赔偿吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助187658人 · 响应时间 平均3分钟内
法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。
”这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等法定的补救义务，并且对违反该法定义务的生产商、销售商课以了严厉的民事责任，即不考虑生产商、销售商对缺陷产品是否有主观过错，一律对产品损害承担赔偿责任。
案例分析上述“丰田召回门”和“海南毒豇豆”事件，就是缺陷产品的“召回制度”及“警示制度”的典型案例。对于像丰田汽车那样可以回收进行修理补救的产品，丰田汽车生产商、销售商均应在丰田汽车行销市场后，发现产品存在刹车及转向系统等缺陷时及时向汽车消费者发出“召回公告(通知)”，回收缺陷批次的汽车进行维修;而对于向“毒豇豆”那样无法进行回收修理的产品，其生产商或销售商应当在相关部门检查发现农药超标之后，及时向销售地的消费者发出“警示公告(通知)”，警示缺陷豇豆禁止食用或通告有效处理。
假如丰田汽车及“毒豇豆”的生产商或销售商未及时召回或警示造成消费者人身或财产损害的，消费者可以起诉生产商或销售商承担损害赔偿责任，无论生产商或销售商对产生丰田汽车及“毒豇豆”的缺陷有无过错，均先行对消费者承担责任。
维权提示对于召回、警示事件，消费者也应看到其积极的一面，因为这是商家履行法定义务的体现，也是消费者获得知情权的直接渠道，更是商家建立诚信体系和产品安全体系的积极回应。
此外，消费者对缺陷产品造成的损害，可以选择起诉产品生产商或销售商，也可以将二者一并起诉，且无需证明其具有过错，只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
”这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等法定的补救义务，并且对违反该法定义务的生产商、销售商课以了严厉的民事责任，即不考虑生产商、销售商对缺陷产品是否有主观过错，一律对产品损害承担赔偿责任。
案例分析上述“丰田召回门”和“海南毒豇豆”事件，就是缺陷产品的“召回制度”及“警示制度”的典型案例。对于像丰田汽车那样可以回收进行修理补救的产品，丰田汽车生产商、销售商均应在丰田汽车行销市场后，发现产品存在刹车及转向系统等缺陷时及时向汽车消费者发出“召回公告(通知)”，回收缺陷批次的汽车进行维修;而对于向“毒豇豆”那样无法进行回收修理的产品，其生产商或销售商应当在相关部门检查发现农药超标之后，及时向销售地的消费者发出“警示公告(通知)”，警示缺陷豇豆禁止食用或通告有效处理。
假如丰田汽车及“毒豇豆”的生产商或销售商未及时召回或警示造成消费者人身或财产损害的，消费者可以起诉生产商或销售商承担损害赔偿责任，无论生产商或销售商对产生丰田汽车及“毒豇豆”的缺陷有无过错，均先行对消费者承担责任。
维权提示对于召回、警示事件，消费者也应看到其积极的一面，因为这是商家履行法定义务的体现，也是消费者获得知情权的直接渠道，更是商家建立诚信体系和产品安全体系的积极回应。
此外，消费者对缺陷产品造成的损害，可以选择起诉产品生产商或销售商，也可以将二者一并起诉，且无需证明其具有过错，只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
2021-04-27 21:12:48
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一双“李宁”鞋网上售价29元？
福建省工商机关查获了一家贩卖假冒运动鞋袜的网店。有关人士提醒消费者，网络购物辨假有方法，购物要有防范意识前不久，福建省福州市工商局仓山区分局查获了一家贩卖假冒c
消费者协会
人浏览
质量问题退货，合同法第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
“波司登”毛衣起球 补偿消费者299元
10月20日，家住青川县红光乡居民赵某在乔庄镇明欣广场一男装店购买了一件价值699元的波司登纯毛毛衣一件，购买时赵某就询问店员：这么贵的毛衣，会不会起球？，该店
购物消费
人浏览
209元鞋子打6折卖267元 商家打折花样翻新
年关将至，在商家种种优惠、打折的背后可能藏有猫腻，甚至是骗子的陷阱。近日，马栏街道兰青社区请上当居民讲述吃亏经过，希望他们的经历能警醒被小便宜冲昏了头的人们。A
反倾销动态
人浏览
当发生价格欺诈情况，对不法分子需作出相关处罚，根据有关法律规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 可以向消协投诉的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是质量问题可以先协商解决，也可以通过消协调解。因为金额不大一般都会调解解决的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买到衣服回去要穿时发现质量有问题，来到店面退货，应该给退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
上下班途中被车撞工伤怎么赔偿的
上下班途中被车撞工伤的赔偿费用是包括医疗费，护理费，以及工伤治疗期间的工资和其他费用。一般该类工伤赔偿会在申报后的60个工作日内支付，如果是没有工伤保险的，则费
交通事故工伤赔偿
人浏览
你好，建议你跟客服联系。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是员工提出协议解除劳动合同，那么离职不可以领取失业金，如果是用人单位提出协议解除劳动合同，离职可以领取失业金。失业保险金的领取条件：1、失业者在劳动期间办理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁要提供什么资料
劳动仲裁必备材料有哪些？申请仲裁需注意什么？劳动仲裁流程多久？本文详细解答，助你高效维权。从材料准备到申请注意事项，再到仲裁时效，一篇文章让你了解劳动仲裁全过程
劳动仲裁知识
人浏览
《民法典》中网上合同符合下列条件是有法律效力的：当事人意思表示真实；当事人是具有相应的民事行为能力人；网上合同的内容不得违反法律或行政法规的强制性规定；合同内容
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
债务纠纷诉讼费的计算：一般包括诉讼费、律师费等费用。法律规定，财产类案件，诉讼标的不超过1万元的，每件交纳50元；超过1万元至10万元的部分，按照2.5％交纳；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
结婚5年离婚财产怎么分
结婚5年后离婚，财产如何分割？本文将详细解读分割原则，包括婚前个人财产、协商分割、平等原则、适当照顾原则及赔偿原则。快速了解离婚财产分割的要点，维护自身权益。
离婚财产分割
人浏览
无证开辅导班一人以上就算违法。无证开辅导班属于非法办学，而非法办学主要是看教学是否具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照。法律依据：
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
个人或一般的企业、组织不可以组织募捐，但是可以采用与具有公开募捐资格的慈善组织合作的方式进行。公开募捐应当取得公开募捐资格，依法登记满二年的慈善组织可以向其登记
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，去劳动局申请，具体我们帮你处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
学校为什么不发毕业证呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
无违法犯罪记录证明一般应包括行政违法记录和刑事犯罪记录，其中行政违法犯罪记录包括被以行政拘留、收容教养、强制隔离戒毒等行政违法记录，刑事犯罪记录则指被判处管制、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
