我们在大型商场试穿，把外衣放到衣服架上，随后袋子里的手机被盗了，看过监控视频！那一个窃贼拿了！我想问一下我该怎么做！大型商场有义务吗？？
更新时间：2021-04-23 14:21:04人浏览
问题描述：
我们在大型商场试穿，把外衣放到衣服架上，随后袋子里的手机被盗了，看过监控视频！那一个窃贼拿了！我想问一下我该怎么做！大型商场有义务吗？？
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一、应考虑商场的购物环境因素
1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。
2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。
3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。
4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。
5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。
是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。
2021-04-23 14:05:17
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