您好,我还在天猫购买产品,早已过去了三天的送货时效性,我怎样对天猫商家开展诉讼来维护保养顾客的权利和义务?

更新时间:2021-04-20 16:41:15人浏览
问题描述:
您好,我还在天猫购买产品,早已过去了三天的送货时效性,我怎样对天猫商家开展诉讼来维护保养顾客的权利和义务?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2021-04-20 16:22:47
综合法律律师团队 咨询我
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你好,需要承担责任
2021-04-20 16:27:09
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建议尽量协商解决
2021-04-20 16:41:15
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