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可以保留证据，与商家协商赔偿责任，协商不成可以向消协投诉，另外还可以走法律程序起诉到法院。《民法总则》第一百二十二条规定：因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
2021-03-13 22:03:00
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可以保留证据，与商家协商退还或者赔偿，协商不成可以向消协投诉，另外还可以走法律程序起诉到法院。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-03-13 22:04:26
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